FAQ sur la sécurité
FAQ sur la sécurité – SALIMO Limousine
1- Comment SALIMO assure-t-il la sécurité des passagers pendant les trajets ?
Chez SALIMO, votre sécurité est notre priorité absolue.
Tous les véhicules sont entretenus par des professionnels, inspectés régulièrement et répondent aux normes de sécurité les plus élevées.
Nos chauffeurs sont formés pour privilégier une conduite prudente, le confort du client et la discrétion à tout moment.
2- Les véhicules SALIMO sont-ils nettoyés et désinfectés ?
Oui.
Chaque véhicule SALIMO est soigneusement nettoyé à l’intérieur et à l’extérieur quotidiennement, avec une attention particulière aux surfaces fréquemment touchées.
La désinfection est effectuée entre chaque trajet de client pour garantir un environnement hygiénique.
3- Qui sont les chauffeurs SALIMO ?
Les chauffeurs SALIMO sont :
• Soigneusement sélectionnés et soumis à une vérification des antécédents
• Formés professionnellement aux bonnes manières et aux techniques de conduite préventive
• Multilingues (anglais, français de préférence, arabe en option)
Toujours en uniforme, discrets et soucieux du respect de la vie privée de leurs clients
4- Les chauffeurs sont-ils agréés et assurés ?
Oui.
Chaque chauffeur possède un permis de conduire valide, les permis de chauffeur nécessaires (le cas échéant) et travaille sous une couverture d’assurance commerciale complète.
5- Quelles sont les caractéristiques de sécurité des véhicules SALIMO ?
Notre flotte de luxe comprend :
• Technologies de sécurité avancées (assistance au maintien dans la voie, freinage d’urgence, surveillance des angles morts)
• Suivi GPS en temps réel
• Véhicules Tesla avec notifications d’urgence automatiques et notes de sécurité parmi les plus élevées du secteur
6- Comment puis-je identifier mon chauffeur ?
- Une heure avant votre course, vous recevrez :
- Nom complet du chauffeur
- Modèle et numéro de plaque d’immatriculation du véhicule
- Contact direct WhatsApp (facultatif)
7- Que se passe-t-il si mon chauffeur est en retard ?
Dans le rare cas d’un retard, vous serez immédiatement informé par WhatsApp ou par téléphone.
Des chauffeurs de secours sont disponibles sur appel pour garantir qu’aucun trajet ne soit jamais manqué.
8- Que dois-je faire en cas d'urgence pendant le trajet ?
Informez simplement votre chauffeur.
Si nécessaire, vous pouvez également contacter le service client SALIMO 24h/24 et 7j/7 via WhatsApp ou par téléphone.
Notre équipe d’opérations surveille les trajets en temps réel et peut agir rapidement si une assistance est nécessaire.
9- Comment la vie privée du client est-elle protégée chez SALIMO ?
Tous les chauffeurs sont liés par des accords de confidentialité stricts.
Nous garantissons la discrétion et la confidentialité totales de chaque passager pendant et après le trajet.
Vos données personnelles sont gérées en toute sécurité conformément aux normes internationales de confidentialité.
