Politique de facturation et de paiement
1- Méthodes de Paiement
Paiement Ultérieur (Politique par Défaut au Lancement)
• Le client paie après le début de la course.
• Le paiement est encaissé en personne par le chauffeur ou via un lien de paiement envoyé au client sur WhatsApp/email.
Options de Paiement Acceptées :
• Cartes de Crédit (Visa, Mastercard, American Express)
• Cartes de Débit
• Espèces (uniquement dans des cas spécifiques, doit être demandé à l’avance)
• Facturation d’entreprise (pour les entreprises ou partenaires hôteliers enregistrés uniquement)
Plan Futur (lors du développement) :
• Intégration du paiement via le site web et l’application mobile (pré-paiements en ligne sécurisés)
2- Fonctionnement de la Facturation pour les Clients Individuels
- • À la Réservation : Aucun frais n’est débité. Le client reçoit uniquement une confirmation de réservation.
• Avant la Course : Un rappel est envoyé 24h avant la course, incluant les options de paiement.
• Pendant la Course : Le chauffeur rappelle poliment au client que le paiement est dû à la prise en charge ou à la destination.
• Après la Course (si nécessaire) : Le chauffeur ou SALIMO envoie un lien de paiement sécurisé (Stripe, Square, PayPal Business) immédiatement après l’achèvement.
3- Fonctionnement de la Facturation pour les Hôtels, les Agences de Voyage et les Entreprises
- Facturation Mensuelle :
Les concierges d’hôtels, les agences de voyage et les entreprises clientes recevront une facture mensuelle consolidée pour toutes les courses effectuées.
Conditions de paiement : Net 15 ou Net 30 selon l’accord.
• Suivi des Courses :
Les courses réservées par les hôtels ou les agences sont enregistrées sous leur compte client dans la Feuille de Réservation SALIMO.
- Réconciliation facile
- Suivi clair des commissions (pour les commissions d'hôtels/agences)
- Service VIP élégant pour les clients professionnels
4- Notes Importantes sur la Facturation
| Article | Politique |
| Retards de Paiement | Si le paiement n’est pas effectué dans les 7 jours, des rappels sont envoyés. Après 15 jours, des frais de retard de 5% peuvent s’appliquer (pour les entreprises clientes uniquement). |
| Frais de Non-Présentation | Le prix total de la course s’applique si le client ne se présente pas après 60 minutes sans notification. |
| Frais d’Annulation | Gratuit si annulé plus de 24h à l’avance. Frais de 50% si annulé dans les 24h. |
| Reçus | Envoyés automatiquement par email après le paiement effectué ou encaissé manuellement par le chauffeur. |
5- Factures et Reçus
- Les reçus comprendront :
o Date et Heure de la Course
o Lieux de Prise en Charge et de Dépose
o Nom du Client
o Tarif Total
o Mode de Paiement
• Les factures pour les entreprises clientes seront à l’image de marque SALIMO Limousine avec les détails officiels.
6- En Bref :
- Flexibilité de Réserver Maintenant, Payer Plus Tard
- Payez par carte, en espèces ou en ligne après le service
- Reçus/factures clairs et simples
- Comptes d'entreprise avec facturation mensuelle disponibles
